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北京联通员工及时挽救两位空巢老人生命

  • 发布时间:2019-11-11
  • 发布人:集团公司办公厅

姜晶学,32岁,北京联通四区分公司一名普通的智慧家庭工程师。

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11月2日中午11点半,姜晶学接到一个故障单报修电话,对方称自己为用户的妹妹,远在南京,用户家中有两位八十多岁的生病老人,她拨打家中电话一直无人接听。放下电话后,姜晶学骑上车直奔该用户家,到达后发现用户家中屋门反锁,敲门一直无人应答。他没有放弃,一直敲了20多分钟,把周围邻居都敲了出来。经与用户的妹妹联系并向邻居们证实,家中两位老人身体都不好,平时很少出门。户主的妹妹表示如果长时间没有人开门就算了,让姜师傅回去。

本着对用户负责的态度,他没有走,而是转到户外(用户家住1楼),在窗户处向屋内喊话,屋内微弱的回应声让他确定了老人在家。于是姜师傅再次联系用户妹妹,同时报警,并找来居委会、物业、小区保安和开锁公司,并自行垫付200元开锁费,在警察、居委会、物业人员在场的情况下将用户家门打开。姜师傅第一个冲进房间,居委会工作人员抢拍下了当时的照片:一位老人躺在厨房的地上,面朝上,已经没有知觉,拐弯进入客厅后,另一位老人趴在客厅,脸部大面积挫伤。姜师傅及时拨打了120将老人送往医院抢救。经医院诊断,两位老人一位为脑梗,另一位趴在客厅的老人身体大面积创伤,如果再晚一点发现就会有生命危险。

用户的妹妹赶回北京后多次约他要求当面道谢,姜师傅一直以工作忙没时间为理由没有见用户。他说,谁遇到生命攸关的事情都会伸出援助之手。

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姜晶学2006年4月进入联通,2008年调入四区分公司奥运综合网格,负责奥运场馆区及周边小区的装移修机工作。在北京联通工作的13年里,他参加了北京公司所有重要通信保障工作,2008年奥运会、一带一路、世锦赛、网球赛等,最长工作时间36个小时在场馆没有休息。他给人的第一印象是阳光,健谈,开朗,然而对此次救人的事迹只是寥寥几句带过。

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救人之危源自心系客户,真情服务尽显联通初心。姜晶学只是北京联通两千余名智慧家庭工程师的一个缩影,这么多的“姜师傅”每天穿梭在北京的大街小巷,风雨无阻,为北京的通信发展默默付出。(人民邮电报)

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